什么是数字化客户画像

指客户所在的市场细分领域，企业定位，这些元素有效理解与深入洞察能够让我们分析出客户的诉求，与其进行有效沟通。比如品牌商，品牌产品销售商，应用商，其它服务商等。 同时也能帮助CEO和CMO有效理解客户的需求、痛点甜蜜点，为之后制定有效的营销战略打下坚实的基础。

客户画像的商业价值转化

经常困挠CEO或CMO的一件事情是：经过精心策划的营销并未能达到理想的效果，而有时却能收获预期之外的销售业绩。因为营销部门普遍被看作成本中心，是花钱的部门，而花出去的钱到底有多大作用，没有人说得清楚。正如沃纳·梅克那句话言：“我知道我的广告费有一半是浪费的，但我不知道浪费的是哪一半。”我们希望我们的营销计划更为精准有效，提升营销投资回报率（return of marketing investment）。其实广告的浪费无非就是目标客户、渠道选择、投放时机、传播内容四者没有形成良好的匹配，所浪费的费用无出其右。在大数据时代下，知道我们的广告费浪费的是哪一半成为可能，因为大数据客户画像是实现这四者精准匹配的基础。

无论营销如何进化，总有一些不变的核心，而将这些核心工作做极致，企业的营销便能有质的飞跃，这其中就包括了需求管理：一个成功的营销战略需要做到准确的STP(市场细分、目标市场与市场定位)。而大数据客户画像恰恰是完成这些关键工作的基础，通过对客户的需求洞察与预测，帮助我们从营销的未来看现在，实现更精准的、更具有前瞻性的营销战略规划。